Законова гаранция

Законовата гаранция за съответствие

При несъответствие на закупена стока потребителите имат права, гарантирани от действащото законодателство. Те са независими от евентуална търговска гаранция, предлагана от производителя или продавача. При установен проблем със съответствието на стоката можете да подадете рекламация по установения в закона ред.

В някои случаи е възможно публикуваните в онлайн магазина изображения на продуктите да се различават незначително от външния вид на получените стоки. Причината може да бъде актуализиране на продуктовите серии от производителите, при което се правят промени във външния вид или окомплектоването. Тези разлики не представляват сами по себе си несъответствие, когато са незначителни, не влошават очакваните или обичайните качества и характеристики на продукта и не променят възможността той да се използва съобразно описанието и предназначението си.